Kurier TNT to jedna z najbardziej rozpoznawalnych firm przewozowych na rynku. Jest liderem, jeśli chodzi o dostarczanie przesyłek krajowych i międzynarodowych w transporcie drogowym oraz lotniczym. Obsługuje zarówno klientów indywidualnych, jak i biznesowych, zwracając szczególna uwagę na nowoczesne narzędzia ułatwiające zarządzanie przesyłką. Kontakt z kurierami TNT w dużej mierze oparty jest o funkcjonalne rozwiązania na stronie internetowej oraz aplikację. Dzięki temu klienci mogą sprawnie zamawiać kuriera, wybierać opcje dodatkowe czy też śledzić drogę przesyłki do odbiorcy oraz sprawdzać przewidywany termin dostawy. To szczególnie ważne dla branży e-commerce, dla której sprawne zarządzanie wysyłkami jest szczególnie istotne. TNT kontakt to również rozbudowany system pomocy, który podpowiada, w jaki sposób odpowiednio zapakować przesyłkę i ją wycenić.
Klienci mogą skorzystać również z infolinii TNT, która wspiera różne procesy w zakresie nadawania i odbierania paczek oraz pomaga rozwiązać na bieżąco problemy użytkowników. Najczęściej dotyczą one czasu dostawy oraz na przykład reklamacji. Żeby otrzymać informację przez telefon TNT na temat przesyłki lub zgłosić problemy wystarczą dane nadawcy lub odbiorcy oraz numer przesyłki, który generowany jest w trakcie składania zlecenia. To podstawowe dane identyfikujące konkretną usługę. TNT chat to rozwiązanie szczególnie często wybierane przez klientów mobilnych, ponieważ pozwala im w każdym miejscu zarządzać przesyłkami, a baza pytań i odpowiedni na stronie przewoźnika umożliwia rozwiązanie podstawowych problemów użytkowników już na samym początku współpracy. Specjalna platforma internetowa myTNT to jedno z najszybszych i najbardziej zautomatyzowanych narzędzi dostępnych bezpośrednio ze strony internetowej kuriera. Sprawdza się w przesyłkach krajowych i jest bardzo często wykorzystywany w obsłudze przesyłek międzynarodowych – szczególnie tych importowanych. Żeby z niego skorzystać, wystarczy jedynie dostęp do internetu oraz adres e-mail. Ten prosty sposób kontaktu dokładnie odpowiada na potrzeby nowoczesnych użytkowników. TNT Dział Obsługi Klienta stawia na wiele dróg kontaktu, ale ich cel jest jeden – jak najsprawniejsza obsługa klientów.
Masz pytania, skontaktuj się z nami, a wspólnie znajdziemy odpowiedź.
Zobacz inne artykuły o kurierze TNT:
Kreacja: 
